Dasar Privasi super22

Selamat datang ke Dasar Privasi super22. Dokumen ini ("Dasar Privasi" atau "Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana super22 ("Platform", "Kami", atau "super22") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda ("Pemain", "Pengguna", atau "Anda") apabila anda mengakses atau menggunakan laman web super22.ws serta semua perkhidmatan yang berkaitan.

super22 komited untuk memastikan privasi dan keselamatan data peribadi anda dikendalikan dengan penuh amanah dan tanggungjawab. Kami memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, perlu, dan setimpal dengan perkhidmatan yang kami tawarkan kepada pemain Malaysia.

Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat super22 dan dokumen-dokumen polisi lain yang diterbitkan dari semasa ke semasa. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara dokumen-dokumen tersebut berkenaan pemprosesan data peribadi, Dasar Privasi ini adalah yang berkuat kuasa.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, penghapusan, atau sebarang bentuk pengendalian data.
• "Pengawal Data" bermaksud super22, yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" bermaksud pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak super22, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan penyedia platform permainan.
• "Kuki" bermaksud fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawat laman web super22, bagi tujuan mengingati pilihan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) bermaksud prosedur pengesahan identiti yang dijalankan oleh super22 bagi mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan.
• "Persetujuan" bermaksud kebenaran yang diberikan secara sukarela, jelas, dan termaklum oleh anda kepada super22 untuk memproses data peribadi anda bagi tujuan tertentu.

super22 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

A. Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, nama pengguna, dan kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
• Maklumat Profil: Alamat kediaman, bandar, negeri, dan kod pos di Malaysia (contohnya Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam, Johor Bahru, Pulau Pinang).
• Dokumen KYC: Salinan MyKad atau pasport Malaysia, dokumen pengesahan alamat seperti bil utiliti atau penyata bank, dan bukti pemilikan kaedah pembayaran.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran termasuk nombor akaun bank, nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), dan maklumat transaksi deposit serta pengeluaran.
• Komunikasi: Kandungan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui Sembang Langsung, e-mel, atau borang maklum balas.

B. Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin, dan maklumat peranti.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa dan tempoh sesi, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, dan sejarah transaksi dalam platform.
• Data Lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP bagi tujuan pengesahan geografi dan kepatuhan peraturan.
• Data Kuki: Maklumat sesi, pilihan bahasa, tetapan paparan, dan data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

super22 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama kami menggunakan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengurus, dan menyelenggara akaun pemain anda, termasuk pengesahan identiti, log masuk selamat, dan pengurusan profil.
• Penyampaian Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua ciri platform super22, termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, taruhan Dota 2, dan permainan memancing.
• Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran wang anda melalui kaedah pembayaran yang disokong seperti Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin, dan USDT.
• Pematuhan KYC & Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram, pengesahan umur (21+), dan keperluan pelaporan kewangan.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan sokongan yang anda hantar kepada pasukan kami melalui Sembang Langsung atau e-mel.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan platform.
• Pemperibadian & Cadangan: Untuk menawarkan promosi, bonus, dan cadangan permainan yang relevan berdasarkan keutamaan dan tabiat bermain anda, dengan persetujuan anda.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan maklum balas bagi meningkatkan prestasi, kebolehgunaan, dan ciri-ciri platform super22.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif, dan kemas kini platform kepada anda melalui e-mel atau notifikasi, tertakluk kepada persetujuan anda dan hak untuk menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.

super22 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut, bergantung kepada tujuan pemprosesan yang berkenaan:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan super22 — iaitu untuk menyampaikan perkhidmatan platform yang anda daftarkan, termasuk pemprosesan pembayaran dan pengurusan akaun.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan adalah perlu bagi super22 untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan KYC, pelaporan kewangan, dan pencegahan pengubahan wang haram di bawah undang-undang Malaysia.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah super22, seperti mengesan dan mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform, serta menjalankan analitik dalaman bagi penambahbaikan perkhidmatan — selagi kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.
• Persetujuan: Untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, super22 akan mendapatkan persetujuan eksplisit anda. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

super22 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad dan untuk tujuan yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Bank rakan kongsi (Maybank, CIMB, Public Bank), pembekal e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), platform DuitNow dan FPX, serta pemproses mata wang kripto — hanya untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal platform permainan slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan yang diintegrasikan ke dalam super22 — hanya maklumat yang perlu untuk pengesahan sesi permainan.
• Penyedia Perkhidmatan Sokongan: Penyedia platform Sembang Langsung dan pengurusan tiket sokongan pelanggan — hanya untuk membolehkan komunikasi antara anda dan pasukan kami.
• Perkhidmatan Analitik: Penyedia alat analitik laman web yang membantu kami memahami corak penggunaan platform — data dikongsi secara agregat dan tanpa nama identiti di mana mungkin.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia, atau mahkamah yang memerlukan pendedahan data peribadi anda mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, tertakluk kepada perintah mahkamah atau permintaan sah yang bertulis.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengharuskan mereka mengendalikan data peribadi anda mengikut standard keselamatan dan privasi yang setanding dengan Dasar Privasi super22 ini.

super22 hanya akan menyimpan data peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Prinsip am kami adalah:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan anda masih menggunakan perkhidmatan super22.
• Data KYC & Kewangan: Minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan anti-pengubahan wang haram di Malaysia.
• Rekod Pertaruhan & Permainan: Minimum tiga (3) tahun dari tarikh aktiviti, bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan audit dalaman.
• Log Komunikasi Sokongan: Dua (2) tahun dari tarikh interaksi terakhir, bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian aduan.
• Data Pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penghapusan data pemasaran anda.
• Data Kuki: Mengikut jenis kuki — kuki sesi tamat apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan tamat mengikut tempoh yang ditetapkan (biasanya tidak melebihi dua tahun).

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat atau dijadikan tidak dikenali (anonymised) mengikut prosedur dalaman super22 yang mematuhi amalan terbaik industri.

Platform super22 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan mengumpul data analitik. Terdapat empat kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform super22, termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan pemuatan halaman yang betul. Anda tidak boleh melumpuhkan kuki ini kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Fungsi: Kuki ini mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan, keutamaan paparan, dan tetapan akaun bagi memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan. Pelumpuhan kuki ini mungkin menjejaskan sesetengah ciri kenyamanan platform.
• Kuki Prestasi & Analitik: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform super22 — halaman yang paling kerap dilawati, punca ralat, dan corak navigasi — bagi membantu kami memahami dan menambah baik prestasi platform. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Pemasaran: Kuki ini digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan berdasarkan minat dan tingkah laku pelayaran anda. Kuki pemasaran hanya diaktifkan dengan persetujuan eksplisit anda.

Anda boleh mengurus dan mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Berikut adalah panduan ringkas untuk pelayar utama:

• Google Chrome: Tetapan → Privasi dan Keselamatan → Kuki dan data tapak lain
• Mozilla Firefox: Pilihan → Privasi & Keselamatan → Kuki dan Data Tapak
• Safari: Keutamaan → Privasi → Pengurusan Data Laman Web
• Microsoft Edge: Tetapan → Kuki dan Kebenaran Tapak

Sebagai pengguna platform super22, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi super22 di [email protected] dengan subjek e-mel "Permintaan Hak Privasi". Kami akan menangani permintaan anda dalam masa tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

super22 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang menyeluruh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah utama kami termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan super22 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit, memastikan privasi semua komunikasi.
• Penyulitan Data Tidak Aktif: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kukuh.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan dan menyokong penggunaan pengesahan dua faktor untuk akaun pemain bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Kawalan Akses Berdasarkan Peranan: Akses kepada data peribadi pemain di kalangan kakitangan super22 adalah terhad berdasarkan prinsip perlu-tahu, dengan semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan, dan ancaman siber yang lain.
• Pengujian Keselamatan Berkala: super22 menjalankan penilaian kerentanan dan ujian penembusan secara berkala untuk memastikan infrastruktur platform sentiasa kukuh dan selamat.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan super22 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan kesedaran keselamatan dan privasi secara berkala.

super22 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan privasi pengguna.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara terhadap Dasar Privasi ini, kami akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan anda sentiasa termaklum:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform super22 selama sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua pengguna berdaftar bagi pindaan yang menjejaskan hak privasi secara material.
• Dalam kes pindaan yang ketara berkaitan tujuan pemprosesan, mendapatkan semula persetujuan anda di mana perlu.

Penggunaan berterusan platform super22 selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara super22 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform super22
• Masa Tindak Balas: Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa dua (2) hari bekerja

Untuk permintaan berkaitan hak pengguna (akses, pembetulan, pemadaman data), sila rujuk Seksyen 9 untuk prosedur lengkap dan sertakan maklumat berikut dalam permintaan anda:

• Nama penuh dan nama pengguna akaun super22 anda
• Alamat e-mel berdaftar
• Jenis hak yang ingin anda laksanakan
• Butiran spesifik data yang berkenaan (jika ada)

Bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi platform super22 untuk pasaran Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dalam tafsiran, versi Bahasa Melayu adalah yang berkuat kuasa.